Como vê, a água não é uma dádiva do governo e sim um obrigação, já que quem
paga a conta é você, mesmo pelo desgoverno ou má administração deste recurso de
valor inestimável á vida de qualquer um. Ele, o governador Geraldo Alckmin,
deveria ser acionado judicialmente por ter enganado a população, sobretudo seus
eleitores, quando escondeu uma situação de fato – o racionamento – já existente,
acobertado, só o assumindo depois da eleição, protegido que foi pelas mentiras
e pela mídia de sempre.
Se votou no Alckmin, só falta
completar a sua obra e votar no outro candidato de seu partido, o Aécio Neves,
para estender sua “boa administração" para o país inteiro.
Quando o abastecimento de água tiver que ser interrompido o consumidor precisa ser avisado com pelo menos cinco dias de antecedência para ter como se preparar, e tem o direito de pleitear a reparação pelos prejuízos sofridos. Afinal, os serviços de saneamento básico (água e esgoto) são essenciais e devem ser prestados de forma contínua, adequada e eficiente.
Caso tenha que gastar com a compra de água em caminhão pipa, por exemplo, é possível recorrer ao Juizado Especial Cível para requerer o abatimento proporcional do valor cobrado na conta mensal de água, e ou o ressarcimento dos gastos para suprir a falta de água em casa, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Inicialmente, é importante registrar a reclamação junto ao serviço de atendimento da empresa.
O fornecedor tem o dever de cumprir o que determina o Decreto nº 6.523/2008, conhecido como Lei do SAC. O Serviço de Atendimento ao Cliente da prestadora do serviço deve informar linha gratuita para contato e resolver as demandas como pedidos de informação, dúvidas, reclamações, suspensão ou cancelamento de contratos e serviços, entre outros.
Por mdolci,
na Folha de São Paulo
*
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Olá!
Bem vindo, a sua opinião é muito importante.